Assicurazione di viaggio in Portogallo

Il Portogallo è una delle mete europee più amate: Lisbona con i suoi quartieri storici, l’Algarve con le sue falesie e spiagge dorate, le isole remote di Madeira e delle Azzorre. Proprio questa varietà di paesaggi e attività — dal surf a Nazaré al trekking lungo le levadas di Madeira, dalle escursioni vulcaniche delle Azzorre alle notti animate del Bairro Alto — rende indispensabile una copertura assicurativa adeguata prima di partire.

Molti viaggiatori europei partono convinti che la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) sia sufficiente a coprire ogni evenienza. In realtà la TEAM offre una protezione di base importante, ma presenta limiti significativi che possono trasformare un imprevisto banale in un problema economico serio. Il rimpatrio sanitario, le cure private, l’annullamento del volo, il bagaglio perso: nessuna di queste situazioni è coperta dalla tessera sanitaria europea.

In questa guida trovate tutto quello che serve sapere sull’assicurazione di viaggio in Portogallo: cosa copre la TEAM e cosa non copre, cosa serve ai cittadini extra UE, quali garanzie cercare in una polizza completa e come scegliere quella più adatta al vostro viaggio. Per ulteriori informazioni pratiche prima di partire, consultate la sezione informazioni utili per viaggiare in Portogallo.

Il Portogallo fa parte dell’Unione Europea: cosa cambia per i viaggiatori

Il Portogallo è membro dell’Unione Europea dal 1986 e fa parte dello Spazio Schengen. Per i cittadini dei paesi UE e SEE (Spazio Economico Europeo), questo significa libertà di circolazione senza controlli alle frontiere e accesso al sistema sanitario pubblico portoghese attraverso la TEAM. Non sono richiesti visti né permessi particolari per soggiorni turistici.

Il sistema sanitario portoghese, il Serviço Nacional de Saúde (SNS), è un sistema pubblico universale che si colloca tra i migliori in Europa: secondo il World Index of Healthcare Innovation 2024 il Portogallo occupa il 23° posto a livello mondiale. Nelle grandi città come Lisbona e Porto gli ospedali pubblici offrono un livello di assistenza elevato. Tuttavia, come in molti sistemi sanitari pubblici europei, i tempi di attesa per prestazioni non urgenti possono essere lunghi e le strutture nelle zone più remote — in particolare nelle isole — potrebbero avere capacità limitate rispetto alle aree urbane.

Questo è un elemento da tenere in mente soprattutto per chi visita le Azzorre o le zone più isolate di Madeira: in caso di emergenza grave, un trasferimento medico verso strutture specializzate sul continente portoghese o il rimpatrio in Italia comportano costi elevati che non sono mai coperti dalla TEAM.

Confronto delle migliori assicurazioni di viaggio

Di seguito una tabella riepilogativa di quelle che riteniamo essere le migliori assicurazioni di viaggio.

Sono stati inclusi l’assicurazione sanitaria e, ove possibile, quella di annullamento. Tutte le assicurazioni di seguito inoltre includono assistenza H24 e pagamento diretto delle spese ospedaliere.

La TEAM in Portogallo: cosa copre e cosa non copre

La Tessera Europea di Assicurazione Malattia — sul retro della tessera sanitaria italiana — è valida in Portogallo continentale e anche nelle regioni autonome delle Azzorre e di Madeira. Con la TEAM avete diritto alle stesse cure garantite ai cittadini portoghesi nelle strutture pubbliche del SNS, alle stesse condizioni e agli stessi costi (inclusi eventuali ticket sanitari).

In pratica, con la TEAM in Portogallo potete accedere al pronto soccorso, ricevere cure urgenti e, se necessario, essere ricoverati in un ospedale pubblico senza dover anticipare le spese, salvo i costi di partecipazione previsti per i residenti. La tessera deve essere mostrata prima di ricevere la prestazione, esattamente come farebbe un cittadino portoghese.

Esistono però limiti importanti che rendono la TEAM insufficiente come unica protezione:

Il rimpatrio sanitario non è coperto. Se dopo un incidente o una malattia grave i medici decidono che è necessario trasferirvi in Italia per cure specialistiche, il costo del trasporto aereo sanitario — che può superare i 15.000–20.000 euro — è interamente a vostro carico. La TEAM non copre alcun tipo di operazione di salvataggio o trasferimento medico tra paesi.

Le strutture private non sono coperte. La TEAM funziona esclusivamente nelle strutture del sistema sanitario pubblico. Se per qualsiasi motivo — urgenza, lista d’attesa, mancanza di strutture nelle vicinanze — vi rivolgete a una clinica o un ospedale privato, pagate tutto di tasca vostra. In Portogallo le strutture private sono di ottimo livello ma i costi possono essere molto alti.

Non copre bagaglio, cancellazioni e ritardi. La TEAM è una copertura sanitaria, non un’assicurazione di viaggio. Se il volo viene cancellato, la valigia viene persa o siete costretti ad annullare il viaggio per un imprevisto, la TEAM non vi tutela in alcun modo.

Non copre le attività sportive ad alto rischio. Se praticate surf, trekking, mountain bike, kayak o windsurf — attività diffusissime in Portogallo — e vi infortunate, la TEAM copre solo le cure mediche di base nelle strutture pubbliche. Non copre il soccorso alpino, il recupero in mare o i trasferimenti da zone remote.

Viaggiare in Portogallo da extra UE: l’assicurazione è obbligatoria

I cittadini di paesi extra UE non possono avvalersi della TEAM e non hanno diritto a cure gratuite nelle strutture del SNS portoghese. Negli ultimi anni il governo portoghese ha rafforzato l’applicazione delle norme sull’accesso ai servizi sanitari per i non residenti: chi si trova in Portogallo senza status di residente e senza copertura assicurativa deve pagare integralmente le prestazioni mediche ricevute.

Per i cittadini extra UE che visitano il Portogallo — che si tratti di turisti statunitensi, canadesi, australiani, o provenienti da qualsiasi altro paese non appartenente all’Unione — la stipula di un’assicurazione sanitaria di viaggio è indispensabile prima della partenza. In assenza di accordi bilaterali tra il proprio paese e il Portogallo, le spese mediche sono interamente a carico del paziente. Un ricovero ospedaliero, anche in una struttura pubblica, può facilmente costare diverse migliaia di euro.

Fanno parziale eccezione i cittadini del Regno Unito, che dopo la Brexit utilizzano la Global Health Insurance Card (GHIC) in sostituzione della TEAM: la GHIC offre una copertura simile nelle strutture pubbliche dei paesi UE, incluso il Portogallo, ma presenta le stesse limitazioni della TEAM riguardo al rimpatrio e alle strutture private. Anche per i viaggiatori britannici, un’assicurazione di viaggio complementare è fortemente consigliata.

I cittadini extra UE che prevedono soggiorni in zone remote come le Azzorre o le parti più selvagge di Madeira devono prestare particolare attenzione: in queste aree le strutture ospedaliere locali potrebbero non essere in grado di gestire emergenze gravi, e un’evacuazione medica verso Lisbona o verso il paese di origine comporta costi elevatissimi. Una polizza con massimali alti e copertura specifica per le evacuazioni è essenziale.

Cosa deve coprire una buona assicurazione di viaggio per il Portogallo

Che siate cittadini UE o extra UE, una polizza assicurativa completa per il Portogallo dovrebbe includere le seguenti garanzie:

Spese mediche e ospedaliere

Cercate un massimale elevato, idealmente non inferiore a 500.000–1.000.000 di euro per le spese mediche. Privilegiate le polizze che garantiscono il pagamento diretto delle spese ospedaliere, evitandovi di dover anticipare cifre ingenti e attendere il rimborso al rientro. Verificate attentamente le franchigie: per le spese mediche non ospedaliere è preferibile una polizza a franchigia zero o con franchigia bassa.

Rimpatrio sanitario e trasferimento medico

È la copertura più importante e quella più spesso sottovalutata. Il rimpatrio sanitario — ovvero il trasporto in aereo o con mezzi adeguati verso il proprio paese di residenza per ricevere cure specialistiche — può costare decine di migliaia di euro. Per chi visita le isole (Azzorre, Madeira) o pratica attività sportive, questa copertura è assolutamente prioritaria. Assicuratevi che la polizza includa anche il trasporto verso la struttura ospedaliera più vicina in caso di emergenza.

Assistenza 24 ore su 24 in italiano

La centrale operativa della vostra assicurazione deve essere raggiungibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, e fornire assistenza in lingua italiana. In caso di emergenza, dover comunicare in portoghese o inglese con interlocutori stranieri aggiunge stress a una situazione già difficile. Verificate che il numero della centrale operativa sia riportato chiaramente sul certificato assicurativo che portate con voi.

Annullamento e interruzione del viaggio

La copertura per l’annullamento del viaggio vi rimborsa le penali e i costi non rimborsabili (voli, alberghi, pacchetti) se siete costretti a cancellare o interrompere il viaggio per cause previste dalla polizza: malattia improvvisa, infortunio, decesso di un familiare, eventi straordinari. Quando prenotate con anticipo i voli per il Portogallo o un tour organizzato, questa garanzia vi protegge dall’eventualità di perdere quanto già pagato.

Bagaglio e ritardi

La polizza dovrebbe coprire il furto, lo smarrimento o il danneggiamento del bagaglio, con massimali adeguati al valore dei beni trasportati. Alcune polizze includono anche una copertura per il ritardo nella consegna del bagaglio — il rimborso delle spese sostenute per acquistare generi di prima necessità — e per i ritardi del volo superiori a un certo numero di ore.

Responsabilità civile

Copre i danni involontariamente causati a terzi — persone o cose — durante il soggiorno. Particolarmente utile se noleggiate un’auto con la nostra guida al noleggio auto in Portogallo, se praticate sport o se viaggiate con bambini.

Attività sportive e avventura

Il Portogallo è una destinazione ideale per il surf (Nazaré è uno dei siti di big wave più famosi al mondo), il trekking, il windsurf, il diving, il kayak e numerose altre attività outdoor. La maggior parte delle polizze base esclude gli infortuni derivanti da sport ad alto rischio. Se prevedete di praticare queste attività, verificate che la polizza includa una specifica estensione per gli sport avventura o acquistate un’estensione aggiuntiva. Questa copertura è particolarmente importante per chi visita le Azzorre — dove trekking vulcanico e immersioni sono le attività principali — o le coste dell’Algarve.

Polizza singola o multiviaggio annuale?

Se visitate il Portogallo una sola volta nell’anno, una polizza per singolo viaggio è la scelta più economica e semplice. Il costo varia in base alla durata del viaggio, all’età degli assicurati, alle coperture richieste e alla destinazione specifica (il Portogallo continentale ha costi inferiori rispetto alle Azzorre, che comportano rischi aggiuntivi legati alla remoteness).

Se invece siete viaggiatori abituali e prevedete due o più viaggi nell’anno — anche verso altre destinazioni europee o intercontinentali — una polizza multiviaggio annuale può risultare più conveniente. Queste polizze coprono tutti i viaggi effettuati nell’anno assicurativo, solitamente con un massimo di 30 o 45 giorni per ogni singolo viaggio. Confrontate attentamente le condizioni: alcune polizze annuali escludono le destinazioni extraeuropee o le isole atlantiche come le Azzorre.

Un consiglio pratico: se organizzate il viaggio con molto anticipo, acquistate l’assicurazione il prima possibile dopo aver prenotato. In questo modo la copertura per l’annullamento del viaggio è attiva fin da subito, proteggendovi dagli imprevisti che possono verificarsi nei mesi precedenti la partenza.

Domande frequenti sull’assicurazione di viaggio in Portogallo

La TEAM è valida anche nelle Azzorre e a Madeira?

Sì. Le Azzorre e Madeira sono regioni autonome portoghesi e fanno parte dell’Unione Europea: la TEAM è valida anche in queste isole. Tuttavia, le strutture ospedaliere nelle isole minori delle Azzorre possono avere capacità limitate per le emergenze gravi, rendendo un’assicurazione con copertura per il rimpatrio e l’evacuazione medica particolarmente importante per chi visita questi arcipelaghi.

I cittadini extra UE possono ricevere cure mediche in Portogallo?

Sì, ma devono pagare le prestazioni ricevute. Il sistema sanitario portoghese non offre cure gratuite ai turisti non europei privi di copertura assicurativa. Un’assicurazione di viaggio con copertura sanitaria è indispensabile per tutti i viaggiatori provenienti da paesi non UE che si recano in Portogallo.

Quanto costa un’assicurazione di viaggio per il Portogallo?

Il costo varia in base a diversi fattori: durata del soggiorno, età degli assicurati, coperture incluse e destinazione specifica. Per un viaggio di 7–10 giorni in Portogallo continentale, una polizza base con copertura sanitaria e rimpatrio può costare tra i 20 e i 40 euro a persona. Le polizze più complete — con annullamento, bagaglio e copertura per sport avventura — hanno costi maggiori. Per soggiorni nelle Azzorre i prezzi possono essere leggermente più alti per via della maggiore remoteness. Confrontate sempre più offerte prima di acquistare.

L’assicurazione copre il surf e le attività outdoor?

La maggior parte delle polizze base esclude gli infortuni derivanti da sport ad alto rischio. Se prevedete di fare surf, trekking impegnativo, diving, kayak o altre attività avventura in Portogallo — attività molto diffuse soprattutto in Algarve e nelle Azzorre — verificate che la polizza includa un’estensione specifica per gli sport. In caso contrario, in caso di infortunio sportivo potreste trovarvi a sostenere le spese mediche senza rimborso.

Cosa fare in caso di emergenza medica in Portogallo?

Chiamate il 112 per l’ambulanza o i servizi di emergenza. Contattate immediatamente la centrale operativa della vostra assicurazione, il cui numero è riportato sul certificato assicurativo. Se siete EU e avete la TEAM, mostratela all’accettazione della struttura pubblica. Conservate tutta la documentazione medica (referti, ricevute, fatture) per presentare eventuale richiesta di rimborso al rientro in Italia.

Il noleggio auto in Portogallo è coperto dall’assicurazione di viaggio?

L’assicurazione di viaggio standard non copre i danni al veicolo noleggiato — quella è una copertura specifica per il noleggio auto (Collision Damage Waiver). Alcune polizze di viaggio premium includono una copertura per la franchigia del noleggio auto. In ogni caso, quando noleggiate un’auto leggete attentamente le condizioni assicurative incluse dal noleggiatore. Per informazioni sul noleggio auto in Portogallo e sulla guida sulle autostrade portoghesi, consultate le nostre guide dedicate.

L’assicurazione copre le malattie preesistenti?

La risposta varia da polizza a polizza. Molte assicurazioni di viaggio coprono le emergenze legate a malattie croniche preesistenti (come il diabete o le cardiopatie) se la condizione è stabile e non si stava già ricevendo un trattamento attivo al momento dell’acquisto della polizza. Alcuni assicuratori richiedono una dichiarazione sulle condizioni di salute preesistenti. Leggete attentamente le condizioni generali o contattate l’assicuratore prima di acquistare se soffrite di patologie croniche.

Cosa non è mai coperto dall’assicurazione di viaggio?

Le esclusioni più comuni nelle polizze di viaggio riguardano: i viaggi effettuati nonostante uno sconsiglio formale della Farnesina verso quella destinazione; i danni causati volontariamente o in stato di ebbrezza; le cure estetiche o i trattamenti programmati; le preesistenze non dichiarate; gli sport estremi non inclusi nella polizza; le spese sostenute senza aver contattato la centrale operativa nei casi in cui il contatto preventivo era obbligatorio. Leggete sempre il set informativo precontrattuale prima di acquistare.

Devo portare con me la documentazione assicurativa?

Sì, sempre. Portate il certificato assicurativo sia in formato digitale (scaricato sullo smartphone) che in una copia cartacea. Il documento deve riportare chiaramente: il numero della centrale operativa H24, il numero di polizza, le coperture attive e i massimali. Tenete salvato il numero della centrale operativa anche nella rubrica del telefono, così da averlo disponibile anche senza connessione internet.

Meta-description: Assicurazione di viaggio in Portogallo: cosa copre la TEAM per i cittadini UE, cosa serve agli extra UE e come scegliere la polizza giusta. Guida completa.